1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: „OWS”) określają zasady zawierania umów sprzedaży towarów i usług oferowanych przez selveco marine sp. z o.o. z siedzibą w Wojkowicach (dalej: „Dostawca”) i mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez Dostawcę, o ile strony nie ustalą odrębnie na piśmie inaczej.
2. OWS stanowią integralną część umów zawieranych przez Dostawcę z Odbiorcami i określają wzajemne prawa i obowiązki stron w zakresie nieuregulowanym indywidualną umową lub potwierdzeniem zamówienia.
3. OWS mają zastosowanie zarówno do Odbiorców będących przedsiębiorcami, jak i do Odbiorców będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. W zakresie, w jakim poszczególne postanowienia OWS byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa chroniącymi konsumentów (w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), wobec Odbiorców będących konsumentami postanowień tych nie stosuje się, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Tam, gdzie jest to konieczne, OWS wprost wskazują, że dane postanowienie dotyczy wyłącznie Odbiorców będących przedsiębiorcami.
4. OWS wiążą Odbiorcę będącego przedsiębiorcą, jeżeli zostały mu doręczone lub udostępnione (w tym na stronie internetowej Dostawcy) przed złożeniem zamówienia, a Odbiorca nawiązując współpracę z Dostawcą nie zgłosił do nich zastrzeżeń. Wobec Odbiorcy będącego konsumentem OWS wiążą wyłącznie wtedy, gdy zostały mu udostępnione przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią, a konsument potwierdził zapoznanie się z nimi przy składaniu zamówienia.
5. Wersją OWS obowiązującą dla danego zamówienia jest wersja opublikowana i doręczona/udostępniona Odbiorcy na dzień złożenia tego zamówienia. Zmiana OWS nie ma wpływu na treść umów zawartych przed jej wejściem w życie.
6. Wobec Odbiorców będących przedsiębiorcami nie obowiązują żadne warunki sprzedaży lub zastrzeżenia Odbiorcy sprzeczne z niniejszymi OWS, chyba że Dostawca wyraźnie potwierdził je na piśmie pod rygorem nieważności.
7. Użyte w OWS określenia oznaczają:
1. Informacje zawarte w katalogach, materiałach reklamowych i na stronie internetowej Dostawcy stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Umowa zostaje zawarta na podstawie zamówienia złożonego przez Odbiorcę i przyjętego do realizacji przez Dostawcę. W zamówieniu Odbiorca podaje swoje dane, w tym numer telefonu i adres e-mail, rodzaj i ilość zamawianego Towaru, uzgodniony termin i miejsce dostawy oraz warunki płatności.
3. Wobec Odbiorców-konsumentów: umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Dostawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego niezwłocznie drogą elektroniczną zgodnie z art. 21 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; jeżeli zamówienie wymaga zapłaty, przycisk lub funkcja służąca jego złożeniu jest oznaczona w sposób jednoznaczny jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny, zgodnie z art. 8a ustawy o prawach konsumenta. Wobec Odbiorców-przedsiębiorców: umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Dostawcę, a jeżeli zamówienie wymaga zapłaty zaliczki lub zadatku – z chwilą otrzymania przez Dostawcę tej płatności w wysokości wskazanej w potwierdzeniu.
4. Minimalna wartość zamówienia (minimum logistyczne) wynosi 100,00 PLN brutto.
5. Dostawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji, wskazując co najmniej rodzaj i ilość Towaru, cenę oraz termin realizacji.
6. Złożenie zamówienia nie wiąże Dostawcy do czasu jego potwierdzenia; wobec Odbiorców-przedsiębiorców brak odpowiedzi Dostawcy w rozsądnym terminie nie oznacza milczącego przyjęcia zamówienia.
7. Dostawca może odmówić przyjęcia zamówienia od Odbiorcy będącego przedsiębiorcą, jeżeli łączne zobowiązania tego Odbiorcy wobec Dostawcy przekraczają przyznany mu limit kredytu kupieckiego albo Odbiorca opóźnia się z zapłatą jakichkolwiek należności wobec Dostawcy.
8. Dostawca wydaje Towar na warunkach i w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia; Dostawca jest związany terminem dostawy wyłącznie, gdy potwierdził go na piśmie lub drogą elektroniczną.
9. Odbiorca jest zobowiązany do odebrania zamówionego Towaru i zapłaty ceny.
10. Odbiorca będący przedsiębiorcą zobowiązany jest przedłożyć Dostawcy, najpóźniej do dnia odbioru Towaru, aktualne dokumenty rejestrowe (wydruk z CEIDG lub odpis z rejestru przedsiębiorców KRS, potwierdzenie nadania NIP i REGON), pod rygorem odmowy realizacji zamówienia lub wydania Towaru do czasu ich przedłożenia. Postanowienia niniejszego punktu nie dotyczą Odbiorców-konsumentów.
1. Odbiorca zapłaci Dostawcy Cenę Towaru określoną w potwierdzeniu zamówienia.
2. Zapłata następuje na podstawie faktury pro-forma lub faktury VAT, w terminie w niej wskazanym, a w razie braku takiego terminu – w terminie 7 dni od dnia wydania Towaru Odbiorcy.
3. Odbiorca upoważnia Dostawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu Odbiorcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Jeżeli w ustaleniach stron nie wskazano, czy dana stawka lub cena jest wyrażona w kwocie brutto czy netto, wobec Odbiorców-przedsiębiorców przyjmuje się, że jest to cena netto, powiększana o VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Wobec Odbiorców-konsumentów Ceny Towarów są zawsze cenami ostatecznymi (brutto).
5. Jeżeli cena wyrażona jest w walucie innej niż PLN, jej równowartość w PLN na fakturze ustala się według kursu sprzedaży danej waluty ogłoszonego przez NBP, obowiązującego w dniu wystawienia faktury VAT, chyba że w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia wskazano inaczej; wobec Odbiorców-konsumentów zasada ta dotyczy wyłącznie rozliczenia/fakturowania i nie zmienia ceny końcowej Towaru wskazanej i zaakceptowanej przy składaniu zamówienia.
6. Za dzień zapłaty uważa się dzień wpływu należności na rachunek bankowy Dostawcy.
7. Ceny Dostawcy oparte są na aktualnych kosztach zakupu, materiałów, magazynowania i transportu. Jeżeli koszty te wzrosną o więcej niż 5% w okresie między przyjęciem zamówienia do realizacji a terminem faktycznej dostawy, Dostawca może dokonać odpowiedniej korekty ceny, z zastrzeżeniem poniższego. Wobec Odbiorców-konsumentów korekta ceny wymaga zgody konsumenta. Jeżeli konsument nie wyrazi zgody na nową cenę w terminie 7 dni od otrzymania informacji o korekcie, zamówienie w zakresie objętym korektą uważa się za niezłożone, a Dostawca zwraca konsumentowi w terminie 14 dni wszystkie otrzymane od niego płatności w pełnej wysokości.
8. Koszty dodatkowe, takie jak ubezpieczenie, opłaty spedycyjne czy podatki, ponosi Odbiorca, chyba że uzgodniono inaczej lub wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
9. Złożenie reklamacji nie uprawnia Odbiorcy będącego przedsiębiorcą do wstrzymania się z zapłatą za dostarczony Towar. Postanowienie to nie narusza uprawnień Odbiorcy-konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Jeżeli zaistnieje uzasadniona obawa, że Odbiorca nie wywiąże się ze zobowiązania, Dostawca może – przed wydaniem Towaru i niezależnie od wcześniej ustalonego terminu płatności – żądać zapłaty całej należności z góry albo odpowiednich gwarancji lub zabezpieczeń płatności.
11. Za opóźnienie w zapłacie Dostawcy przysługują odsetki: wobec Odbiorców-przedsiębiorców – odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych w wysokości określonej ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych; wobec Odbiorców-konsumentów – odsetki ustawowe za opóźnienie w wysokości określonej w art. 481 Kodeksu cywilnego.
12. O planowanej zmianie cennika Towarów, mającej zastosowanie do zamówień składanych po jej wejściu w życie, Dostawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowego cennika. Zmiana cennika nie ma wpływu na ceny zamówień potwierdzonych przed jej wejściem w życie.
13. Jeżeli na skutek nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od Dostawcy (w tym zmiany cen u jego dostawców), konieczna jest zmiana ceny, parametrów technicznych lub wielkości opakowań Towaru objętego już potwierdzonym zamówieniem, Dostawca informuje o tym Odbiorcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. Wobec Odbiorców-przedsiębiorców brak sprzeciwu w terminie kolejnych 7 dni uznaje się za akceptację nowych warunków; brak akceptacji uprawnia każdą ze stron do odstąpienia od umowy w zakresie nieobjętym dotychczasową realizacją. Wobec Odbiorców-konsumentów zmiana wymaga wyraźnej, czynnej zgody konsumenta; brak takiej zgody w terminie 14 dni oznacza, że zamówienie w pierwotnym kształcie nie jest realizowane, a Dostawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w pełnej wysokości w terminie 14 dni, bez jakichkolwiek potrąceń.
14. Zaliczka wpłacona przez Odbiorcę na poczet ceny podlega zwrotowi w pełnej wysokości w każdym przypadku niezrealizowania zamówienia z przyczyn leżących po stronie Dostawcy oraz w każdym przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Odbiorcę-konsumenta na podstawie przepisów prawa (w tym na podstawie § 5 ust. 8–20 OWS). W pozostałych przypadkach zwrot zaliczki następuje po potrąceniu rzeczywiście poniesionych przez Dostawcę, udokumentowanych kosztów związanych z realizacją zamówienia.
15. Zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego może zostać zastrzeżony wyłącznie wprost i wyraźnie w treści potwierdzenia zamówienia lub umowy, pod rygorem uznania wpłaty za zaliczkę podlegającą zasadom z ust. 14 powyżej. Skutki niewykonania umowy przez stronę, która zadatek dała lub otrzymała, określa art. 394 Kodeksu cywilnego. Postanowień niniejszego ustępu nie stosuje się do skorzystania przez Odbiorcę-konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, które nie jest niewykonaniem umowy w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i nie uprawnia Dostawcy do zatrzymania zadatku ani zaliczki.
1. Do chwili zapłaty pełnej Ceny Towaru Towar pozostaje własnością Dostawcy (zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej, art. 589–591 Kodeksu cywilnego).
2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Odbiorcę z chwilą wydania Towaru, z zastrzeżeniem § 5 ust. 1a dotyczącego Odbiorców-konsumentów.
3. Do czasu zapłaty pełnej Ceny Towaru Odbiorca nie może obciążać Towaru ani ustanawiać na nim ograniczonych praw rzeczowych, oddawać go do używania osobie trzeciej ani przenosić jego posiadania na osobę trzecią, bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.
1. Umowę uważa się za wykonaną przez Dostawcę z chwilą wydania Towaru albo z upływem terminu ustalonego na jego odbiór, jeżeli Towar nie został w tym terminie odebrany z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy.
1a. Wobec Odbiorców-konsumentów, w przypadku Towaru przesyłanego do konsumenta za pośrednictwem przewoźnika, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą wydania Towaru konsumentowi, chyba że konsument samodzielnie wybrał przewoźnika spoza oferowanych przez Dostawcę (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).
2. Dostawca dokłada należytej staranności w dotrzymaniu potwierdzonych terminów dostawy.
3. Wydanie Towaru następuje w miejscu wskazanym przez Odbiorcę jako miejsce dostawy. Do odbioru Towaru upoważnione są osoby obecne w tym miejscu w imieniu Odbiorcy, chyba że Odbiorca wskazał w zamówieniu konkretną osobę lub osoby upoważnione do odbioru.
3.1. Jeżeli w uzgodnionym terminie dostawy w miejscu odbioru nie jest obecna żadna osoba upoważniona do odbioru Towaru, Dostawca podejmuje próbę kontaktu z Odbiorcą; jeżeli po upływie 120 minut oczekiwania odbiór nadal nie jest możliwy, Dostawca może wyznaczyć nowy termin dostawy i obciążyć Odbiorcę udokumentowanymi, rzeczywiście poniesionymi dodatkowymi kosztami tej próby dostawy (w szczególności kosztami transportu i czasu pracy). Wobec Odbiorców-konsumentów wysokość takiego obciążenia nie może przekraczać rzeczywiście poniesionych, udokumentowanych kosztów Dostawcy.
4. Odbiorca może odebrać Towar własnym transportem z magazynu Dostawcy lub innego uzgodnionego miejsca, po zapłacie pełnej Ceny Towaru, chyba że strony uzgodniły inaczej.
4.1. Odpowiedzialność za Towar przechodzi na Odbiorcę z chwilą wydania Towaru z magazynu osobie kierującej środkiem transportu Odbiorcy lub innej osobie pisemnie wskazanej przez Odbiorcę.
5. Przy odbiorze Odbiorca powinien zbadać Towar pod względem asortymentowym i ilościowym oraz, w miarę możliwości, jakościowym; jeżeli zbadanie jakościowe przy odbiorze nie jest możliwe, Odbiorca powinien zbadać Towar w terminie 3 dni od dostarczenia.
5.1. Wobec Odbiorców-przedsiębiorców niezbadanie Towaru w powyższym trybie i niezgłoszenie wady niezwłocznie po jej wykryciu skutkuje utratą uprawnień z tytułu rękojmi w zakresie tej wady, zgodnie z art. 563 Kodeksu cywilnego. Zasada ta nie dotyczy Odbiorców-konsumentów – niedokonanie badania Towaru przy odbiorze nie ogranicza ich ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową (rękojmi), które można zgłosić na zasadach wskazanych w § 6.
6. Wydając Towar, Dostawca przekazuje Odbiorcy dokumentację związaną z Towarem, w tym dokumentację techniczną, instrukcje obsługi i kartę gwarancyjną, o ile dotyczy.
7. Jeżeli spełnienie świadczenia przez Dostawcę lub Odbiorcę stało się niemożliwe wskutek siły wyższej (w szczególności: niezawinionych przez Dostawcę przerw w działalności jego dostawców, decyzji władz publicznych, wojny, klęsk żywiołowych, strajków lub blokad utrudniających transport), strona, której to dotyczy, jest zwolniona z odpowiedzialności odszkodowawczej za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania na czas trwania przeszkody. Okoliczność siły wyższej nie zwalnia Dostawcy z obowiązku zwrotu otrzymanych płatności za Towar, którego nie dostarczono.
8. Konsumentowi, który zawarł z Dostawcą umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Dostawcy, przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, implementującej dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE. Prawo to nie przysługuje wyłącznie w przypadkach enumeratywnie wskazanych w art. 38 tej ustawy i wymienionych w ust. 12–19 poniżej; Dostawca nie może wyłączyć ani ograniczyć prawa odstąpienia w żadnym innym przypadkuani w drodze jednostronnego zastrzeżenia w ofercie.
9. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
10. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez Dostawcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w ust. 9. Jeżeli konsument zostanie poinformowany o prawie odstąpienia przed upływem tych 12 miesięcy, termin do odstąpienia upływa po 14 dniach od udzielenia mu tej informacji. Dostawca dołącza do Towaru lub udostępnia konsumentowi wzór formularza odstąpienia od umowy, zgodnie z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta; skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Dostawca może potrącić odpowiednią kwotę ze zwracanej płatności z tego tytułu, jednak sam fakt, że zwracany Towar był używany lub rozpakowany w zakresie niezbędnym do jego wypróbowania, nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Dostawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Dostawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia (np. w przypadku Towarów, których cena jest indeksowana kursem waluty obcej).
14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wyposażenie jachtu wykonane lub skonfigurowane na indywidualne zamówienie).
15. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
16. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. wyroby kosmetyczne, środki medyczne, akcesoria higieniczne).
17. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. paliwo wlane do zbiornika jachtu).
18. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których konsument wyraźnie zażądał przyjazdu Dostawcy w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Dostawca świadczy przy tej okazji dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż niezbędne części zamienne, prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi w odniesieniu do tych dodatkowych usług lub towarów. Prawo odstąpienia nie przysługuje również, jeżeli usługa serwisowa lub naprawcza, o którą konsument wyraźnie wnioskował, została już w pełni wykonana za jego uprzednią, wyraźną zgodą.
19. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów zawartych w drodze aukcji publicznej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta oraz w odniesieniu do usług w zakresie zakwaterowania (innego niż mieszkalne), przewozu rzeczy, najmu środków transportu, gastronomii oraz usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Wyłączenie to obejmuje w szczególności umowy czarteru jachtu na oznaczony termin, zawierane przez Dostawcę na zasadach określonych w odrębnej Umowie Czarteru Jachtu.
20. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument składa Dostawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pisemnie, e-mailem lub przy użyciu formularza, o którym mowa w ust. 10) przed upływem terminu wskazanego w ust. 8–10. Dostawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Dostawcę), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami. Dostawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
21. Poza ustawowym prawem odstąpienia opisanym powyżej, Dostawca może – według własnego uznania – przyjąć zwrot Towaru zakupionego stacjonarnie w siedzibie Dostawcy, na zasadach ustalanych każdorazowo indywidualnie, po okazaniu dowodu zakupu, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zakupu, o ile Towar jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Zwrot ten stanowi dobrowolne ułatwienie handlowe Dostawcy i nie jest realizacją ustawowego prawa odstąpienia, które – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – dotyczy wyłącznie umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
1. Niezależnie od udzielonej gwarancji handlowej, Dostawca odpowiada wobec Odbiorcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru (Odbiorcy-przedsiębiorcy) albo za brak zgodności Towaru z umową (Odbiorcy-konsumenci) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz – w zakresie sprzedaży konsumenckiej – w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec konsumentów odpowiedzialność ta trwa 2 lata od dnia wydania Towaru i dotyczy również Towarów używanych – okres ten nie może zostać skrócony.
2. Na fabrycznie nowe Towary Dostawca dodatkowo udziela dobrowolnej gwarancji handlowej na okres 12 miesięcy, chyba że w karcie gwarancyjnej danego Towaru wskazano inny okres lub zakres. Warunki gwarancji handlowej określone w niniejszym paragrafie nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności Dostawcy, o której mowa w ust. 1; Odbiorca może dochodzić uprawnień z rękojmi niezależnie od uprawnień z gwarancji, wedle własnego wyboru.
3. Odbiorca zobowiązuje się przechowywać, stosować i użytkować Towar w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz z dołączoną dokumentacją techniczną.
4. Odbiorca będący przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać Towar przy odbiorze i zgłosić Dostawcy stwierdzone wady fizyczne pisemnie w terminie 3 dni od ich wykrycia, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi w tym zakresie, zgodnie z art. 563 Kodeksu cywilnego. Zgłoszenie powinno zawierać dokładne określenie Towaru (nazwę, typ, numer katalogowy lub seryjny), opis wady oraz podpis osoby umocowanej do działania w imieniu Odbiorcy. Postanowień niniejszego ustępu nie stosuje się do Odbiorców-konsumentów.
5. Odbiorca-konsument może zgłosić Dostawcy reklamację z tytułu niezgodności Towaru z umową w dowolnej formie (w tym ustnie, e-mailem lub pisemnie – forma pisemna jest zalecana wyłącznie dla celów dowodowych i nie jest warunkiem skuteczności reklamacji), w terminie 2 lat od dnia wydania Towaru. Dostawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenckiej i – jeżeli jest ona zasadna – dokona naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, zgodnie z art. 43d ustawy o prawach konsumenta.
6. Wobec Odbiorców-przedsiębiorców Dostawca przystępuje do usunięcia uzasadnionej wady w terminie 30 dni roboczych od dnia zgłoszenia; jeżeli konieczna jest wymiana Towaru na nowy, termin wymiany ustala się indywidualnie i nie może on być dłuższy niż pierwotny termin dostawy, chyba że charakter wady wymaga dłuższego czasu, o czym Dostawca informuje Odbiorcę.
7. Odbiorca będący przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu gwarancji handlowej, jeżeli: używał Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub dołączoną dokumentacją, dokonywał we własnym zakresie lub zlecał osobom trzecim naprawy, zmiany lub przeróbki Towaru bez zgody Dostawcy, nie dokonał wymaganych przeglądów gwarancyjnych zgodnie z kartą gwarancyjną, usunął lub zatarł numery seryjne Towaru albo stosował materiały eksploatacyjne wyraźnie zakazane przez producenta. Postanowienie to stosuje się do Odbiorców-konsumentów wyłącznie w zakresie zgodnym z kartą gwarancyjną i o ile nie ogranicza ich ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową, o których mowa w ust. 1 i 5; wymóg korzystania z autoryzowanego serwisu dla zachowania gwarancji obowiązuje tylko wtedy, gdy wynika wprost z warunków gwarancji producenta Towaru, i nie dotyczy czynności możliwych do wykonania bez utraty właściwości Towaru.
8. Gwarancją handlową nie są objęte części i materiały ulegające normalnemu zużyciu w toku eksploatacji Towaru (np. filtry, oleje, płyny eksploatacyjne).
9. W przypadku szkód powstałych w transporcie Odbiorca zobowiązany jest zgłosić widoczne naruszenie przesyłki osobie prowadzącej środek transportu oraz sporządzić protokół opisujący ubytki i uszkodzenia, a następnie niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę wraz z kopią protokołu. Uchybienie temu obowiązkowi przez Odbiorcę-przedsiębiorcę może skutkować utratą roszczeń z tytułu gwarancji w zakresie szkody transportowej; wobec Odbiorcy-konsumentauchybienie temu obowiązkowi nie ogranicza jego ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową, lecz może utrudnić wykazanie okoliczności powstania szkody.
10. Reklamacja dotycząca uszkodzenia przesyłki powinna zawierać: numer zamówienia, numer faktury (jeżeli dotyczy), datę dostawy, rodzaj i ilość reklamowanego Towaru oraz opis wad.
11. Reklamacja uznana przez Dostawcę za zasadną zobowiązuje go do niezwłocznego usunięcia wady lub, jeżeli to możliwe i zasadne, wymiany Towaru na wolny od wad.
12. Wobec Odbiorców-przedsiębiorców Dostawca może wstrzymać się z realizacją uznanego roszczenia reklamacyjnego do czasu uregulowania przez tego Odbiorcę zaległych zobowiązań finansowych wobec Dostawcy, wynikających z tego samego stosunku prawnego. Zasada ta nie dotyczy Odbiorców-konsumentów.
13. Wobec Odbiorców będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Dostawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w tym z tytułu rękojmi, ograniczona jest do rzeczywistej straty (damnum emergens) do wysokości wartości netto reklamowanego Towaru i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej Dostawcy ani odpowiedzialności bezwzględnie obowiązującej z mocy prawa (w tym odpowiedzialności za produkt niebezpieczny na zasadach art. 449¹ i n. Kodeksu cywilnego).
14. Wobec Odbiorców-konsumentów odpowiedzialność Dostawcy nie jest w żaden sposób ograniczana ani wyłączana ponad to, co dopuszczają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa; w szczególności niedopuszczalne jest wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności Dostawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową (art. 558 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego) oraz z tytułu szkody na osobie wyrządzonej przez produkt niebezpieczny.
1. Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych na podstawie OWS.
2. Wobec Odbiorców będących przedsiębiorcami sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Dostawcy. Postanowienia tego nie stosuje się do Odbiorców-konsumentów, wobec których właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego dla siedziby Dostawcy Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej albo zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
4. Do każdej umowy zawartej na podstawie OWS mają zastosowanie postanowienia OWS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, jeżeli Odbiorca miał możliwość zapoznania się z ich treścią przed zawarciem umowy.
5. Przetwarzanie danych osobowych Odbiorcy przez Dostawcę odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz odrębną Polityką Prywatności Dostawcy, dostępną na stronie internetowej Dostawcy.
6. W sprawach nieuregulowanych w OWS zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWS okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień; w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa powszechnie obowiązującego.
selveco marine sp. z o.o., Wojkowice, 19 sierpnia 2026 r.